海购丰运被投诉存诈骗行为后 回复称:契合相关规则

  我国商务信誉渠道投诉,以为该快递公司不合乎职业的规矩存在必定的诈骗行为。

  投诉人许女士的投诉内容:运用SF美国转运,SF美国转运网站明示的价格为分量计价,一起明示,体积大的货品会运用航空计价方法,便是又运用计体积,又运用计分量的方法计价,取重的那一种计价。可是实践中,任何一件物品都是依照又核算体积又核算分量的方法,以至于本来1.5公斤的货品计价出近5公斤的分量,1.5公斤物品运费高达50美金,这样彻底不合乎职业规矩,存在诈骗行为。

  海购丰运面临投诉人许女士的质疑也给出了解说,客服人员称物品包裹号:90046701;

  1、称重的实践分量是1.80磅,按向上进位制实践分量收费磅数为2磅。此包裹的体积为19*14*3英寸,核算得轻抛分量是5磅。按二者较重者收费,则依照5磅收费。相关收费规矩阐明现已在我司官网列明,而且契合航空公司的规则。肯定不存在叠加收费的状况。

  2、包裹材料是按商家发货的外包装丈量,如客户不满意能够再一次进行挑选从头包装、合箱、拆箱、去掉外包装等操作,全部操作以客户自行在账号操作为准,并无强制客户按哪个分量收费。3、现在客户现已进行从头包装后寄出,现在快件现已签收。

  为防止经济利益受损,使网购更安全更定心。请优先挑选经过BCP信誉认证的网站(可经过如下链接查询,如遇到网络购物诈骗、服务的质量欠安等问题,可随时登录进行投诉,也可拨打投诉热线。(我国商务信誉渠道)

  商务部信誉系统建造领导小组成员,商务部和国资委展开全国职业信誉评价的执行机构。